お疲れさまです！Super Stories編集部 石川です。

2023年1月11日（水）～13日（金）の3日間、東京ビッグサイトで行なわれた展示会、COSME Week東京内の化粧品マーケティングEXPOにて、SMS送信サービス「KDDI Message Cast」をご紹介するためSupershipがブースを出展してきましたので、今回はその様子をお届けしたいと思います！

COSME Week東京の化粧品マーケティングEXPOとは？

COSME Week東京は、「化粧品開発展」「【国際】化粧品展」「美容・健康食品EXPO」「【国際】エステ・美容医療 EXPO」「化粧品マーケティングEXPO」「ヘアケアEXPO」から成る、6つの専門展示会の総称です。
化粧品・美容食品の原料やOEM委託、商品のパッケージ、スキンケア・ヘアケア製品、エステ・美容医療まで網羅され、今回は約700社の企業が出展されました。また、日本国内だけでなく、海外企業からも多数出展されており、グローバルでの最新トレンドがわかる化粧品業界において大注目の展示会です。

なぜ、Supershipが化粧品の展示会に？

「インターネットサービス業界に身を置くSupershipが、なぜ化粧品の展示会に出展？」と思われる方も多いかと思いますが、今回出展した化粧品マーケティングEXPOは、ユーザーの認知獲得や販売促進、カスタマーロイヤルティを目指す企業活動の一助となるツールやソリューションの紹介をする場として設計されています。

そこでSupershipは、高い到達率・開封率で顧客との円滑なコミュニケーションを実現し、多くの企業や自治体で活用いただいているSMS送信サービス「KDDI Message Cast」をご紹介してまいりました。

ここで少しだけ、SMS送信サービス「KDDI Message Cast」のご紹介

「KDDI Message Cast」は、KDDIとSupershipが共同で開発・提供するSMS送信サービスです。
EメールやSNSなどとは違い電話番号宛てにメッセージを送信するので、スマートフォンだけでなくフィーチャーフォンを利用されている顧客にも確実にメッセージを届けることができるため、到達率が高いことが特長です。
さらに、メッセージ受信時には画面表示されるため開封率が高く、セキュリティ性も担保されていることで、会員登録時の二段階認証などの重要なやり取りにもSMSが活用されています。
SMSがビジネスシーンにおいてどのように活用されているかについて、こちらで事例を紹介していますので、是非ご参考にしてください！

化粧品業界においても企業が顧客と継続的に接点を持つことが重要であるのはさることながら、業界ならではの特徴や現在のマーケティング活動における課題を来場いただいた皆さんにお聞きできる貴重な機会となりました！

会場の様子と、当社の出展ブースをちらりとご紹介！

COSME Week東京には三日間で延べ29,500名の方々がご来場されたとのことです（主催社発表・速報値ベース）。

Supershipのブースにも、化粧品や美容業界の方だけでなく、健康食品関連、製薬会社、美容クリニック、百貨店など、様々な業種のお客さまにご来場いただき、SMS送信サービスに関する様々なご質問・ご意見を頂戴しました。

「お客さまにお得なキャンペーンを告知する際、確実に目を通していただきたいので、開封率が高いSMSを活用してみたい」「施術予約をいただいたお客さまにリマインドのご連絡をする際の工数を軽減したい」などなど。CRMに関しては業界関係なく、同じ課題を持ち奔走し、取組まれていることをあらためて感じました（ブースで対応したスタッフ談）。

今後もSupershipグループの多種多様なソリューションを様々な展示会でご紹介することで、皆さまとお話させていただく機会をつくってまいります。
以上、化粧品マーケティングEXPOの取材レポートでした！

SMS送信サービス「KDDI Message Cast」についてのお問合せは、こちらからどうぞ！